Et si vous teniez un journal ?
Aucun dirigeant ou cadre n’est parfait et dispose de toutes les compétences comportementales nécessaires. Pour les améliorer, une méthode venue du Canada a fait ses preuves : le journal de bord.
De nombreux responsables de ressources humaines se demandent comment permettre à leurs cadres d’acquérir les compétences comportementales qui leur manquent que ce soit dans l’encadrement, le management du changement, l’entretien voire la négociation. Une nouvelle méthode venue du Canada propose une approche innovante : celle du miroir. Elle s’appuie sur le principe que les compétences managériales s’acquièrent à 10 % par le savoir théorique, à 20 % par le feed-back et à 70 % par la pratique. Dans cette méthode, le miroir n’est pas un consultant ou un participant à un jeu de rôles mais une feuille blanche. A remplir seul face à soi-même. Cela limite l’effet show engendré par les jeux de rôle et pousse à la réflexion… Pendant un an, il est demandé au cadre de parler d’événements professionnels, leurs conséquences, ses attitudes lors de ses événements et poser un jugement sur sa gestion. Attention, le journal de bord n’est pas un récit intime ni même un exutoire. Il n’est pas question d’attaquer des collègues ou de critiquer la structure de l’entreprise. Le seul axe est le poste occupé, la façon dont on le remplit. Et, surtout, parler de ses échecs, ses difficultés. Car à force de les décrire, semaine après semaine, fatalement, on pense aux solutions. Et donc aux progrès que l’on pourrait accomplir… Cette méthode a été exportée en Europe par Esprit Manager, une société de consultance qui travaille main dans la main avec les entreprises et garantit aux cadres la confidentialité de leurs écrits qui ne sont jamais transmis aux DRH…
